Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA A DISTANCIA DE LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR Mª DOLORES NOGALES NIETO 08812179 M "PEQUENENES"

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente las modalidades y las condiciones de venta a distancia de los productos comercializados por Mª Dolores Nogales Nieto con CIF 08812179 M, bajo el nombre comercial de Pequenenes, en su página web. Quedan excluidos por tanto de estas condiciones los productos no adquiridos mediante venta a distancia, es decir, los adquiridos personalmente en nuestra tienda física. Las presentes Condiciones Generales de Venta a Distancia forman parte integrante y sustancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en sí. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo. El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí expuestas en la compra de cada producto adquirido en la web de Pequenenes.

1. PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO

Los pedidos pueden realizarse por diferentes vías. Para pedidos de la tienda de Pequenenes (Badajoz):

  • Por teléfono: +34 637 743 286 en horario de lunes a viernes de 11:00 a 13:00 y de 18:00 a 20:00.
  • Por nuestra página web haciendo el registro previo en la compra online.
  • Y en la propia tienda sita en la calle Godofredo Ortega y Muñoz 58ª, 06011 Badajoz

2. TARIFAS VIGENTES

Los precios de todos los productos de Mª Dolores Nogales Nieto con CIF 08812179M se encuentran publicados en la Web y se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso, mediante modificaciones correspondientes a ofertas, promociones, etc.

3. FORMAS DE PAGO

Los clientes de Mª Dolores Nogales Nieto con CIF 08812179M pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

3.1. TRANSFERENCIA BANCARIA

Una vez realizado el pedido y conocido el importe total a pagar (incluidos tramitación y portes, aunque sólo en península y Baleares), éste se realizará mediante transferencia en el número de cuenta que se indique. Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a Mª Dolores Nogales Nieto. A la recepción del comprobante se autorizará el envío.

3.2. PAYPAL

Una vez realizado el pedido el cliente puede realizar el pago mediante la plataforma de Paypal integrada en nuestra web, ya sea para pagar mediante una cuenta de Paypal. Una vez realizado el pago el cliente recibirá un mail de confirmación de su pedido y se comenzará a tramitar el mismo. En caso de devolución del producto o anulación del pedido por causas ajenas a Mª Dolores Nogales Nieto con CIF 08812179M las comisiones derivadas del reintegro del importe correrán por cuenta del comprador, exceptuando el caso especificado en el apartado 6.3 párrafo 2.

3.3. INGRESO EN CUENTA CORRIENTE

Una vez realizado el pedido, el cliente puede realizar el pago mediante ingreso en cuenta corriente en la Entidad que le sea indicado. Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a Mª Dolores Nogales Nieto a través de la dirección de correo electrónico pequenenesbadajoz@gmail.com. A la recepción del comprobante se autorizará el envío.

4. TRAMITACIÓN, PORTES Y PEDIDO MÍNIMO

Dentro del concepto de tramitación se incluyen los gastos de embalaje y gestión y los portes se refieren a los gastos de envío exclusivamente.

Para saber el valor de los portes, consulten antes, ya que en algunos productos van incluidos los portes.

  • Península y Baleares; 10 euros de importe mínimo (tramitación y portes no incluidos).
  • Canarias, Portugal, Andorra, Ceuta y Melilla: se enviará a portes debidos, con un importe mínimo de 50 euros de pedido (tramitación y portes no incluidos).

5. ENTREGA DE MERCANCÍA EN MANO

El cliente que lo desee, puede pasar a recoger el material en nuestras instalaciones de 10:00 a 14:00 horas y de 18:00 a 20:00 de lunes a viernes. Todos los pedidos que vengan a recogerse a la propia tienda no llevará portes, y tampoco se aplicará la condición del pedido mínimo.

6. DEVOLUCIONES, REPARACIONES, GARANTÍAS

REQUISITO INDISPENSABLE PARA LA DEVOLUCIÓN/REPARACIÓN/GARANTÍA DE CUALQUIER PRODUCTO ENVIADO A DOMICILIO: Deberá indicarse durante la recogida del producto ante la agencia de transporte que la entrega está pendiente de revisión. Si esto no se ha indicado al repartidor durante el proceso de entrega, Mª Dolores Nogales Nieto (08812179 M), no se hará cargo de ningún desperfecto que pudiera tener dicho producto salvo evidente fallo de fábrica.

DERECHO DE CANCELACIÓN

El cliente puede devolver de forma negociada todos los productos que haya adquirido a Mª Dolores Nogales Nieto (08812179 M) dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega del material y deberá notificarlo lo antes posible dentro de ese periodo por correo electrónico o cualquiera de las opciones que les facilitamos en la sección de Contacto.

No se aceptan devoluciones de ningún tipo después de este periodo.

Los productos serán devueltos con todos sus componentes, manuales y embalajes originales en perfecto estado y sin manipular. No se aceptarán devoluciones de productos con el embalaje original abierto (exceptuando los casos del sub-apartado 6.3 párrafo 2). Si el producto adquirido era de los considerados semi-nuevos sin embalaje original se admitirá un embalaje reciclado.

No se permite la escritura o etiquetaje (propio o del transportista) de los embalajes originales del producto ni la manipulación o cambio en los componentes originales del producto.

Deberá enviarse la mercancía dentro de los 3 días laborables siguientes a la notificación. Para la devolución se fija un plazo de recepción en tienda máximo de 7 días desde la compra, pasados los cuales la devolución quedará anulada y no se aceptará. Complementariamente, puede enviarse copia por fax del albarán de envío del transportista para confirmar su salida.

El importe de la compra será reintegrado al cliente una vez comprobado que el producto ha sido devuelto en el mismo estado en el que se envió. El reintegro se efectuará preferentemente mediante el método de pago escogido para realizar la compra.

Los portes de envío de cualquier devolución serán asumidos por el cliente, exceptuando los casos incluidos en el sub-apartado 6.3 párrafo 2.

Consúltenos si tiene alguna duda al respecto.

6.1. DIRECCION DE ENVÍO PARA LAS DEVOLUCIONES

PEQUENENES, Mª Dolores Nogales Nieto
Calle Godofredo Ortega y Muñoz 58ª
06011 Badajoz, España

6.2. CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE MATERIAL

DERECHO DE CANCELACIÓN

Si transcurridos 7 días a partir de la recepción del material no recibimos noticias del cliente entenderemos que la recepción y verificación del material ha sido conforme.

No se puede escribir la dirección sobre el embalaje original directamente (en caso de haberlo). Debe indicarse sobre una caja exterior de envío. Tampoco se aceptará el material sin el embalaje original o con un embalaje manipulado (por ejemplo, que haya sido abierto).

En el caso de que se observen taras o desperfectos en el producto devuelto, o que fueran visibles manipulaciones o cambios de productos, no se admitirá la devolución y se informará al comprador para que subsane el error lo antes posible. En el caso de que no lo haga no se le devolverá el importe de la compra.

6.3. GESTIÓN DE LA GARANTÍA

Los daños ocasionados por uso incorrecto del producto invalidan su garantía. Asimismo, no entran en garantía los daños por desgaste de uso normal. El período de garantía de cada producto viene indicado en el justificante de compra o factura, ya que puede variar dependiendo del tipo de producto (en cualquier caso, nunca será inferior a 6 meses a contar desde la fecha de la compra).

Si el producto resulta defectuoso a la entrega del material y el cliente lo notifica dentro de las 24 horas naturales a su recepción, se asumirá los portes en ambos sentidos y los costes de reparación (sólo para la península, resto consultar).

Si en el producto apareciese alguna tara dentro del período de Garantía que no sea debida a un uso normal el cliente sólo abonará los portes de ida y vuelta, haciéndose cargo la empresa de todos los gastos relativos a su reparación.

Cuando un cliente desee la reparación de un producto ya fuera de garantía, la empresa gestionará la reparación con un cargo por tramitación, gastos de envío y otros gastos directos que se puedan ocasionar aparte. El cliente corre a cargo de los portes de envío del material para su reparación.

En cualquier caso, si se recibe en Pequenenes un producto para ser reparado y se comprueba que su funcionamiento es correcto, se devolverá al cliente a portes debidos con un cargo de costes por revisión.

7. ENVÍOS

Los envíos se realizan normalmente mediante las empresas de transporte Seur y Correos para los envíos a España y Portugal. El plazo de entrega normal es de 3 a 7 días laborables a partir de la autorización de envío del pedido; el plazo para autorizar el envío desde la recepción del pedido variará dependiendo de la modalidad de pago escogida por el cliente. Siempre recomendamos consultar los plazos de entrega, porque debido al continuo cambio de stock puede variar. No obstante, Mª Dolores Nogales Nieto con CIF 08812179M declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.

Existen multitud de artículos que llevan incluidos los portes, consulte siempre.

Los gastos de envíos son:

  • España Peninsular 10€
  • Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla 20€
  • Portugal 15€
  • Resto Europa, consultar

8. CONTACTO

Puede dirigir sus consultas a pequenenesbadajoz@gmail.com

Si desea hablar directamente con nosotros, puede hacerlo de 11:00-13:00 y de 18:00 a 20:00 al teléfono 637 743 286 o si lo prefiere por correo ordinario a:

PEQUENENES, Mª Dolores Nogales Nieto
Calle Godofredo Ortega y Muñoz 58ª
06011 Badajoz, España

Dolores Nogales Nieto con CIF 08812179M se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.

9. VARIOS

PEQUENENES se reserva el derecho a anular o a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que pudiera existir un litigio relativo al pago de un pedido anterior. También se reserva el derecho a no aceptar pedidos por razón del tipo de producto, zona geográfica, o supuestos de fuerza mayor (tales como, huelgas, transportes insuficientes, incendios o accidentes de trabajo, y toda causa ajena a la voluntad del vendedor) en la que no sea posible la fabricación o entrega del material en el plazo previsto.

Por último, los pedidos están limitados a las cantidades disponibles en almacén, en el momento de la recepción del pedido.

9.1. JURISDISCIÓN

Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venta, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Badajoz, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los trámites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor.

Así mismo, Dolores Nogales Nieto con CIF 08812179M se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta a Distancia, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias:

  1. Infracciones por parte del cliente de cualquiera de las estipulaciones de este acuerdo.
  2. Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso.
  3. Por incumplimiento en sus obligaciones de pago.

9.2. PRIVACIDAD

En Pequenenes, Dolores Nogales Nieto con CIF 08812179M, nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta, fax o e-mail dirigida a nuestro departamento comercial.

También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de correos electrónicos.